おもてなしソリューション

顔認証によるおもてなしソリューション

ホテルやデパートに訪れるVIP顧客などに対して、ワンランク上のおもてなしサービスの提供に、顔認証システムが貢献します。
顔認証システムが個別対応の必要なVIP顧客を検知すると従業員にお知らせし、個室への誘導などの特別な対応につなげることで、顧客満足度を高めるおもてなしサービスを実現します。

こんなお悩みを解決します

来客に応じて、きめ細やかなサービスを提供したい

人材不足で、接客力の高い従業員の確保が難しい

個別の来客把握が難しく、VIP顧客への対応がいつも後手になってしまう

そのお悩み
顔認証ソリューションで解決します

あらかじめ顔情報をデータベースに登録し、IPカメラでとらえた顔と照合することでVIP顧客へのおもてなしを行います。

顔認証の仕組み

IPカメラがとらえた人物の顔を検出して、あらかじめデータベースに登録された顔データとリアルタイムで照合。来店した登録者を把握することが可能です。

登録者の発報機能

IPカメラが登録者をとらえると、リアルタイムに検出して管理者にお知らせします。いつ、どのカメラの前を通ったかなど登録者を分類して、ターゲットの強調表示もできるため、顧客の来場を把握しやすくなります。

スマートフォンやタブレットでお知らせオプション

オプションで、登録者が来場した際に、メールやモバイルアプリへの通知も可能です（Androidのみ）。

表示灯によるお知らせオプション

登録者が来場した際に、光と音で、分かりやすく通知する表示灯をご用意（オプション）。受付などに設置することで、迅速なおもてなしサービスに貢献します。光の色と音は複数のパターンから選択可能です。

動線情報（顔位置情報）集計オプション

顔認証ログからカメラ名と認証日時情報に基づいた動線情報（顔位置情報）の集計ができ、VIP顧客が、カメラ間をどのような経路で移動したか動線情報（タイムスタンプサマリー）を生成します。

導入効果

個別対応が必要な来客に対し、スムーズに対応できるようになった

「きめ細やかなサービス」という独自の付加価値を提供できるようになった

均一化した高いサービスレベルの確保に貢献している

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三和コンピュータの強み

三和コンピュータでは防犯カメラや入退室管理システムの設計・構築で培ってきた経験や技術を生かし、お客様に最適な顔認証ソリューションをご提案いたします。
特にカメラに関しては、設置環境に適した製品の選定はもちろん、天気や時間、季節などあらゆるシチュエーションを想定したうえで設置場所や照度を調整。シンプルな構成から複数台の大規模構成まで、あらゆる状況でも正確に認証できる顔認証ソリューションをご提供します。