社員からの「Wi-Fi遅い」クレームを減らすための3つの対策

「Wi-Fiが遅い…」という社員の声、あなたのオフィスでも聞こえていませんか？ネットワーク速度の低下は、業務効率の低下や社員のストレス増加に直結する重大な問題です。

本記事では、Wi-Fiが遅くなる原因と、すぐに実践できる3つの改善策を詳しく解説します。快適なネットワーク環境を整えたい方は、ぜひ最後までご覧ください。

オフィスでWi-Fiが遅いと、以下のような問題が発生します。

• オンライン会議の音声・映像が途切れる
• クラウドサービスの利用がストレスになる
• 社員の生産性が低下し、業務効率が悪化

これらが起こる原因は複数あります。

• ルーターの性能不足
• 電波干渉（周囲のWi-Fiや機器）
• 接続端末の増加による帯域不足

これらを放置すると、社員の不満が増え、業務に支障をきたします。

では、どう改善すればよいのでしょうか？

オフィスのネットワーク改善で最初に取り組むべきは、Wi-Fi環境の再確認です。多くの企業が「アクセスポイントを置いているから問題ない」と考えがちですが、実際には設置場所や機器の性能が通信品質に大きく影響します。

Wi-Fiの電波は障害物に弱く、設置場所によって速度が大きく変わります。例えば、アクセスポイントを壁際やキャビネットの裏に置いていると、電波が遮断され、離れた席では通信が不安定になります。理想的な設置場所はオフィス中央で、障害物が少ない位置です。さらに、天井付近に設置することで、電波が広範囲に届きやすくなります。

古いアクセスポイントを使っている場合、最新の「Wi-Fi 6」や「Wi-Fi 7」対応モデルへの変更を検討しましょう。特にWi-Fi 7は、次世代の高速通信規格であり、以下の特徴があります：

• 最大速度46Gbps（Wi-Fi 6の約4倍）
• 超低遅延でオンライン会議やクラウド利用が快適
• 複数端末同時接続に強いため、社員数が多いオフィスでも安定

特にクラウドサービスや動画会議を多用する企業では、Wi-Fi 7の導入により業務効率が劇的に向上します。導入コストは高めですが、業務効率・社員満足度・セキュリティ強化を考えると、長期的なROIは非常に高いです。

Wi-Fiの速度低下は、電波の「混雑」が原因になることがあります。特にオフィスビルでは、隣接企業のWi-Fiが干渉し、通信品質が低下するケースが多いです。

Wi-Fiの2.4GHz帯では通常、1・6・11のチャンネルを使用しますが、周囲のオフィスも同じチャンネルを使っていると、干渉が発生します。Wi-Fi分析アプリを使い、周辺のチャンネル使用状況を確認し、混雑していないチャンネルに変更することで速度改善が期待できます。

Wi-Fi 6EやWi-Fi 7では、6GHz帯の利用が可能になり、干渉が少なく超高速通信が実現します。特にオンライン会議や大容量データの転送に効果的です。

「Wi-Fi環境調査で現状はわかったけれど、どう改善すればいいのか分からない」「設定変更は難しい」「時間がない」――こうした悩みを抱える企業は少なくありません。実際、Wi-Fi環境の改善は、単なるアクセスポイント交換や設定変更だけでは不十分です。電波干渉・利用端末数・オフィスレイアウト・業務アプリの負荷など、複数の要因を総合的に分析しなければ、根本的な解決には至りません。

こうした課題を短期間で確実に解決するためには、専門家による診断サービスを選択肢として検討する価値があります。次の見出しでは、三和コンピュータが提供するSCC Wi-Fi診断サービスの特徴について詳しく紹介します。

Wi-Fi環境の改善は、単にアクセスポイントを変えるだけでは不十分です。三和コンピュータのSCC Wi-Fi診断サービスは、現場の実測データに基づき、最適な改善策を提案するサービスです。

調査したいオフィスに訪問し、Wi-Fi解析ツール「Ekahau」を使用し、オフィス内の電波状況をヒートマップで可視化いたします。各チャンネルの利用状況やノイズレベルなど、干渉源を明確化し通信遅延の原因を特定いたします。

オフィスレイアウトや利用状況や現状のネットワーク環境を踏まえ、アクセスポイント増設から機器のリプレースまで最適なWi-Fi環境構築をご提案いたします。

Wi-Fi診断サービスを提供する企業は複数ありますが、三和コンピュータが選ばれる理由は、調査結果の提出だけで終わらず、提案から導入まで一貫して対応できる点にあります。

三和コンピュータは、診断結果に基づき、最適な改善策を提案し、機器の導入や設定までサポート可能です。これにより、企業側の負担を大幅に軽減できます。

診断 → 改善提案 → 機器導入まで一貫対応します。

「診断結果の提出だけで終わる」サービスと異なり、具体的な改善提案から実際の改善作業まで任せられるため、企業側の手間を削減します。

※機器導入や設定、工事等の作業を行う場合は追加の費用が発生します。

三和コンピュータは、ネットワークの改善、設計・施工に関して多くの導入実績があります。

50年培ったノウハウでお客様の業務効率化に直結するソリューションを提供します。

次年度のネットワーク機器更新に向け、無線アクセスポイントの適正台数やWi‑Fi 7（6GHz帯）導入時の電波状況を把握したい病院様において、現状調査およびWi‑Fi 7 実機を用いた電波検証を実施した事例を公開しています。

Wi-Fi環境の改善は、社員のストレスを減らし、生産性を向上させる重要な施策です。

• 最新規格対応アクセスポイントの導入
• チャンネル設定の見直し
• 専門サービスの活用

これらを実施することで、「Wi-Fiが遅い」という不満を解消できます。
SCC Wi-Fi診断サービスについて詳しく知りたい方は、以下から資料をダウンロードしてください！