ICT機器の安定的な稼働を支援します！「SCCサポートサービス」

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こんな課題はありませんか

• ICT機器の安定稼働を、できるだけ工数をかけずに維持したい
• ベンダや機器毎に監視ツールがあり、使いこなすのが大変
• 障害発生など突発的な対応に遅れがち
• 障害発生時に故障個所の特定や確認方法がわからず、調査や復旧までに時間がかかる

SCCサポートサービスで解決します！

SCCサポートサービスの概要

• ご契約対象機器を24時間365日常時監視いたします。
• 障害発生時のアラート通報を当社ヘルプデスクセンターにて随時受付いたします。
• スキルを保有したCEによるオンサイト保守対応をいたします。

SCCサポートサービスのメリット

24時間の機器監視により、問題を早期に発見し大きな障害に繋がる前に対処します。 被疑箇所を特定し早期に修理交換します。

SCCサポートサービスの特長

ICT機器の日々の運用管理や障害発生時の作業を支援することで、お客様における対応工数の省力化に貢献します。

ご利用シーン

機器の24時間監視

課題：サーバ機器のLEDランプを目視で確認をしている
➡24時間死活監視・SNMPトラップ^※監視を自動的に行っており、リモートで状態把握が可能

被疑箇所の特定

課題：サーバやネットワーク機器の被疑箇所を特定したい
➡24時間のSNMPトラップ^※監視により被疑箇所の特定が可能

レポート出力

課題：情報セキュリティ監査においてWindowsログの蓄積・特定のログの常時閲覧・エクスポートが必要
➡仮想OSごとのWindowsログをSNMPトラップに吸い上げ、必要なイベントIDを選択して毎月定期的にレポートが可能

多数の機器の状況を一括把握

課題：ホテルの客室などの多数あるNW機器の故障に対応できていない・利用者の申告をうけて対応する為復旧までに時間がかかりクレームにつながるリスクがある
➡機器環境を可視化し、NW機器を常時監視することで利用者の申告前に対応が可能

※SNMPトラップとは：SNMPを用いて、監視した内容をイベントとして通知する仕組み
※SNMPとは：ネットワーク監視のためのプロトコル

ご利用料金

標準メニュー利用料

※初期費用として￥60,000～（税抜）がかかります。
※1way版：CPUが1個まで搭載可能なサーバーの場合は1way版を選択
※2way版：CPUが2個まで搭載可能なサーバーの場合は2way版を選択
※SCC監視通報サービスはTrap監視5IP、死活監視100 IPが標準で附帯しております。 6IP～をご希望の場合はご相談ください。

オプションメニュー利用料